Verzendinformatie
Bij Buiten Kamperen streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verzenden. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties, levertijden en orderverwerking.
Orderverwerking
Orders worden meestal binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Zodra uw order is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.
Verzendopties
- Standaardverzending: Gebruik van DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending. Verzendkosten bedragen €12.95.
- Gratis Verzending: Gebruik van EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending. Gratis voor orders boven €50.
Retourneren & Omruilen
Bij Buiten Kamperen streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankopen. Als u niet volledig tevreden bent met uw bestelling, bieden we een eenvoudig retour- en omruilbeleid aan.
Retour- en Omruilproces
- Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor de retour of omruiling.
- Verzend het product: Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, ontvangt u instructies voor het verzenden van het product. Verpak het product zorgvuldig en verzend het naar het opgegeven adres.
- Inspectie en verwerking: Na ontvangst van het product zullen we het inspecteren en uw retour of omruiling verwerken.
Terugbetaling en Tijdlijn
Zodra uw retour is goedgekeurd en het product is ontvangen, wordt uw terugbetaling verwerkt. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode en kan 5-10 werkdagen duren om op uw rekening te verschijnen.
Niet-retourneerbare Producten
Houd er rekening mee dat sommige producten niet kunnen worden geretourneerd of omgeruild vanwege hygiënische of veiligheidsredenen. Deze omvatten:
- Gasflessen en brandstoffen
- Elektrische onderdelen
- Chassis onderdelen
Vragen?
Als u vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We staan klaar om u te helpen!